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图书:旅游心理学（第2版）

文前

目录

第01章绪论

第02章旅游者的知觉

第03章旅游者的需要和动机

第04章旅游者的态度

第05章旅游者的情绪和情感

第06章旅游者的个性

第07章社会因素与旅游行为

第08章游览活动服务心理

第09章饭店服务心理

第10章旅游交通服务心理

第11章旅游购物服务心理

第12章旅游企业的员工心理

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