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| 图书:QBQ!问题背后的问题（团队篇）?成就卓越的组织 |
| 文前 |
| 目录 |
| 第01章 效率为本 |
| 第02章 谦卑 |
| 第03章 使命第一 |
| 第04章 用行动实践价值观 |
| 第05章 把每个人视做顾客 |
| 第06章 保持积极的状态——无论在高潮还是低谷 |
| 第07章 员工要的是工具，而不是口号 |
| 第08章 开有意义的会议 |
| 第09章 大胆陈词 |
| 第10章 创建组织文化 |
| 第11章 坦诚沟通 |
| 第12章 重视创意 |
| 第13章 包容错误 |
| 第14章 与对手竞争而不是与同事竞争 |
| 第15章 遵守承诺 |
| 第16章 选择最适合的人才 |
| 第17章 相信你的职业，否则就离开 |
| 第18章 没有任何借口！ |
| 第19章 庆祝——为成功欢呼 |
| 第20章 变通——人优先于制度 |
| 第21章 因地制宜地获得成功 |
| 第22章 工作——各尽其职 |
| 第23章 记住：每个人都想赢 |
| 第24章 不要忘记付账的人 |
| 第25章 注重管理 |
| 第26章 注重售后服务 |
| 第27章 培养管理者 |
| 第28章 每个人都很重要 |
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