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| 图书:销售人员电话沟通新技巧 |
| 文前 |
| 目录 |
| 第01章 电话销售对发掘潜在销售机会必不可少 |
| 第02章 创建可能的价值主张 |
| 第03章 电话销售之前的信息收集 |
| 第04章 利用社交工程收集资料 |
| 第05章 确定电话销售的目标 |
| 第06章 打电话前的好建议 |
| 第07章 电话留言 |
| 第08章 如何应对电话接听员、接待员和助理 |
| 第09章 开场白：规避令对方产生抵触情绪的言辞 |
| 第10章 以开场白激发兴趣 |
| 第11章 应对电话销售中的抵触情绪 |
| 第12章 电话销售中的提问技巧 |
| 第13章 问题的更重要一面——倾听 |
| 第14章 提出下一步行动建议 |
| 第15章 获得下一步行动的承诺 |
| 第16章 结束通话并启动下一步行动 |
| 第17章 如何实现有效的电话沟通 |
| 第18章 保持斗志 |
| 第19章 更多电话销售的成功技巧 |
| 第20章 电话销售案例分析 |
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